Garanție și service

Calitate superioară

Piese de schimb originale și personal tehnic instruit

Reparații rapide

Reparați în cel mai scurt timp posibil

Transport gratuit

Transport gratuit și rapid al dispozitivelor trimise spre reparații

Perioada de garanție

Produs Perioada de garanție
Telefoane Mi, Redmi și POCO Dispozitivul principal 24 luni
Accesorii pentru telefon (cablu, încărcător) 6 luni
Mi TV
Mi TV P1 24 luni
Mi TV Stick 24 luni
Xiaomi TV Stick 4K 24 luni
Ecosistem
Amazfit Pace 24 luni
Amazfit Stratos 24 luni
Amazfit Stratos+ 24 luni
Mi AIoT Router AC2350 24 luni
Mi AIoT Router AX3600 24 luni
Mi Air Purifier 2 24 luni
Mi Air Purifier 2S 24 luni
Mi Air Purifier 3C 24 luni
Mi Air Purifier 3H 24 luni
Mi Air Purifier Pro 24 luni
Mi Air Purifier Pro H 24 luni
Mi Box 24 luni
Mi Box S 24 luni
Mi Curved Gaming Monitor 34" 24 luni
Mi Desktop Monitor 1C 23,8" 24 luni
Mi Desktop Monitor 27" 24 luni
Mi 2K Gaming Monitor 27" 24 luni
Mi Electric Scooter (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Electric Scooter Essential (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Electric Scooter 1S (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Electric Scooter Pro (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Electric Scooter Pro 2 (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Electric Scooter Pro 2 Mercedes-AMG Petronas F1 Team Edition (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Electric Scooter 3 (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Handheld Vacuum Cleaner 24 luni
Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C 24 luni
Mi Handheld Vacuum Cleaner G10 (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Home Security Camera 360° 1080p 24 luni
Mi Home Security Camera Basic 1080p 24 luni
Mi Home Security Camera 1080p (Magnetic Mount) 24 luni
Mi 360° Home Security Camera 2K 24 luni
Mi 360° Home Security Camera 2K Pro 24 luni
Mi Laptop Air 24 luni
Mi Laser Projector 150" 24 luni
Mi 4K Laser Projector 150" 24 luni
Mi Luggage Classic 20" 24 luni
Mi Metal Carry-on Luggage 20" 24 luni
Mi Robot Vacuum Cleaner 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop Essential (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop Pro (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop 2 (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra (Garanție baterie internă 6 luni) 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra Auto-empty Station 24 luni
Mi Router 3 24 luni
Mi Router 3C 24 luni
Mi Router 4A 24 luni
Mi Router 4A Giga Version 24 luni
Mi Router 4C 24 luni
Mi Router AX1800 24 luni
Mi Router AX9000 24 luni
Mi Smart Air Fryer 3.5L 24 luni
Mi Smart Band 4 24 luni
Mi Smart Band 5 24 luni
Mi Smart Band 6 24 luni
Mi Smart Band 6 NFC 24 luni
Mi Smart Compact Projector 24 luni
Mi Smart Projector 2 24 luni
Mi True Wireless Earbuds 24 luni
Mi True Wireless Earbuds Basic 24 luni
Mi Vacuum Cleaner mini 24 luni
Mi Watch 24 luni
Mi Watch Lite 24 luni
Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Camera Version) 24 luni
Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Set Version) 24 luni
Mi 360° Sphere Panoramic Camera Kit 24 luni
Ninebot mini 24 luni
Redmi Buds 3 24 luni
Redmi Buds 3 Lite 24 luni
Redmi Buds 3 Pro 24 luni
Redmi Smart Band Pro 24 luni
Redmi Watch 2 Lite 24 luni
Xiaomi 12V Max Brushless Cordless Drill 24 luni
Xiaomi Buds 3 24 luni
Xiaomi Buds 3T Pro 24 luni
Xiaomi Soundbar 3.1ch 24 luni
Xiaomi Smart Pen 24 luni
Xiaomi Smart Air Purifier 4 24 luni
Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite 24 luni
Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro 24 luni
Xiaomi Smart Band 7 24 luni
Xiaomi Smart Laser Measure 24 luni
Xiaomi Temperature and Humidity Monitor Clock 24 luni
Xiaomi Watch S1 24 luni
Xiaomi Watch S1 Active 24 luni

Alte produse Xiaomi sunt acoperite de o garanție simplificată a vânzătorului, nu sunt reparate și trebuie returnate vânzătorului. Toate informațiile necesare cu privire la acest subiect pot fi găsite în fila Reclamatii și retururi.

Pentru orice detalii tehnice legate de produsele Xiaomi avem rugămintea să apelați numărul de telefon: 0800.885.835. Programul de lucru este de Luni pana Vineri de la 9 la 19.

Garanție limitată a producătorului

Xiaomi garantează cumpărătorului inițial că, în condiții de utilizare normală, produsul nu va avea defecte de material și de fabricație pentru perioada menționată mai sus. Xiaomi nu garantează că funcționarea produsului va fi neîntreruptă sau fără erori. Xiaomi nu este responsabil pentru daunele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare a produsului.

Garanție

Dacă Magazinul primește o reclamație validă pentru o defecțiune a produsului în timpul perioadei de garanție, Xiaomi va repara produsul în mod gratuit, în măsura permisă de lege, va folosi piese de schimb noi sau recondiționate, înlocuind produsul defect cu hardware renovat sau nou. Accesoriile nu fac obiectul garanției.

În cazul în care produsul achiziționat are defecte de fabricație se poate face schimbul în termen de 14 zile de la data primirii coletului, cu un produs identic sau în cazul în care produsul inițial nu se mai regăsește pe stoc, se schimba cu unul similar după ce se convine acest lucru cu clientul.

Cum să obțineți service în garanție

Pentru a trimite in service un produs, vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original cu toate accesoriile (dacă este posibil) și o programare service (link). Înainte de expediere, coletul trebuie să fie securizat într-un mod care să permită transportul în condiții de siguranță. Mai sus este o listă de dispozitive deservite de Centrul de servicii digitale (cu excepția categoriei Mi TV*).

Pentru a trimite gratuit produsul promovat, contactați serviciul.

Informații privind starea reparației pot fi obținute accesând www.esdservice.ro.

DECEBAL SERVICE CENTER

Adresa: Bulevardul Decebal nr.14, București
Ore:
Luni - Vineri: 10:00 - 19:00
Contact rapid:
Telefon: +4021 326 60 63
E-mail: [email protected]
Pagină: www.esdservice.ro/servicecenter
Programează-te online www.esdservice.ro/programare/xiaomi