Garanție și service

Calitate superioară

Piese de schimb originale și personal tehnic instruit

Reparații rapide

Reparați în cel mai scurt timp posibil

Transport gratuit

Transport gratuit și rapid al dispozitivelor trimise spre reparații

Perioada de garanție

Produs Perioada de garanție
Telefoane Mi, Redmi și POCO Dispozitivul principal 24 luni
Accesorii pentru telefon (cablu, încărcător) 6 luni
Mi TV
Mi TV Stick 24 luni
Ecosistem
Amazfit Pace 24 luni
Amazfit Stratos 24 luni
Amazfit Stratos+ 24 luni
Mi AIoT Router AC2350 24 luni
Mi AIoT Router AX3600 24 luni
Mi Air Purifier 2 24 luni
Mi Air Purifier 2S 24 luni
Mi Air Purifier 3C 24 luni
Mi Air Purifier 3H 24 luni
Mi Air Purifier Pro 24 luni
Mi Air Purifier Pro H 24 luni
Mi Box 24 luni
Mi Box S 24 luni
Mi Curved Gaming Monitor 34" 24 luni
Mi Electric Scooter 24 luni
Mi Electric Scooter Essential 24 luni
Mi Electric Scooter 1S 24 luni
Mi Electric Scooter Pro 24 luni
Mi Electric Scooter Pro 2 24 luni
Mi Electric Scooter Pro 2 Mercedes-AMG Petronas F1 Team Edition 24 luni
Mi Handheld Vacuum Cleaner 24 luni
Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C 24 luni
Mi Handheld Vacuum Cleaner G10 24 luni
Mi Home Security Camera 360° 1080p 24 luni
Mi Home Security Camera Basic 1080p 24 luni
Mi Home Security Camera 1080p (Magnetic Mount) 24 luni
Mi 360° Home Security Camera 2K 24 luni
Mi 360° Home Security Camera 2K Pro 24 luni
Mi Laptop Air 24 luni
Mi Laser Projector 150" 24 luni
Mi 4K Laser Projector 150" 24 luni
Mi Luggage Classic 20" 24 luni
Mi Metal Carry-on Luggage 20" 24 luni
Mi Robot Vacuum Cleaner 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop Essential 24 luni
Mi Robot Vacuum-Mop Pro 24 luni
Mi Router 3 24 luni
Mi Router 3C 24 luni
Mi Router 4A 24 luni
Mi Router 4A Giga Version 24 luni
Mi Router 4C 24 luni
Mi Router AX1800 24 luni
Mi Smart Band 4 24 luni
Mi Smart Band 5 24 luni
Mi Smart Compact Projector 24 luni
Mi True Wireless Earbuds 24 luni
Mi True Wireless Earbuds Basic 24 luni
Mi Vacuum Cleaner mini 24 luni
Mi Watch 24 luni
Mi Watch Lite 24 luni
Mi 360° Sphere Panoramic Camera Kit 24 luni
Ninebot mini 24 luni

Alte produse Xiaomi sunt acoperite de o garanție simplificată a vânzătorului, nu sunt reparate și trebuie returnate vânzătorului. Toate informațiile necesare cu privire la acest subiect pot fi găsite în fila Reclamatii și retururi.

Garanție limitată a producătorului

Xiaomi garantează cumpărătorului inițial că, în condiții de utilizare normală, produsul nu va avea defecte de material și de fabricație pentru perioada menționată mai sus. Xiaomi nu garantează că funcționarea produsului va fi neîntreruptă sau fără erori. Xiaomi nu este responsabil pentru daunele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare a produsului.

Garanție

Dacă Magazinul primește o reclamație validă pentru o defecțiune a produsului în timpul perioadei de garanție, Xiaomi va repara produsul în mod gratuit, în măsura permisă de lege, va folosi piese de schimb noi sau recondiționate, înlocuind produsul defect cu hardware renovat sau nou.

Cum să obțineți service în garanție

Pentru a trimite in service un produs, vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original cu toate accesoriile (dacă este posibil) și o programare service (link). Înainte de expediere, coletul trebuie să fie securizat într-un mod care să permită transportul în condiții de siguranță. Mai sus este o listă de dispozitive deservite de Centrul de servicii digitale (cu excepția categoriei Mi TV*).

Pentru a trimite gratuit produsul promovat, contactați serviciul.

Informații privind starea reparației pot fi obținute accesând www.esdservice.ro.

CENTRAL ESD SERVICE HUB

Adresa: Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)
Ore:
Luni - Vineri: 9:00 - 19:00
Contact rapid:
Telefon: +4 021 326 60 63
E-mail: [email protected]
Pagină: www.esdservice.ro

DECEBAL SERVICE CENTER

Adresa: Bulevardul Decebal nr.14, București
Ore:
Luni - Vineri: 10:00 - 19:00
Contact rapid:
Telefon: +4021 326 60 63
E-mail: [email protected]
Pagină: www.esdservice.ro