Garanție și service
Piese de schimb originale și personal tehnic instruit
Reparați în cel mai scurt timp posibil
Transport gratuit și rapid al dispozitivelor trimise spre reparații
Perioada de garanție
| Produs | Perioada de garanție | |
|---|---|---|
| Telefoane Mi, Redmi și POCO | Dispozitivul principal | 24 luni |
| Accesorii pentru telefon, și nu numai (cablu, baterie, încărcător) | 6 luni | |
| Mi TV | ||
| Mi TV P1 | 24 luni | |
| Mi TV Stick | 24 luni | |
| Xiaomi TV Stick 4K | 24 luni | |
| Ecosistem | ||
| Amazfit Pace | 24 luni | |
| Amazfit Stratos | 24 luni | |
| Amazfit Stratos+ | 24 luni | |
| Baterii externe, incărcătoare, cabluri și adaptoare | 6 luni | |
| Mi AIoT Router AC2350 | 24 luni | |
| Mi Wi-Fi Range Extender AC1200 | 24 luni | |
| Mi Wi-Fi Range Extender Pro | 24 luni | |
| Mi AIoT Router AX3600 | 24 luni | |
| Xiaomi Mesh System AX3000 | 24 luni | |
| Mi Air Purifier 2 | 24 luni | |
| Mi Air Purifier 2S | 24 luni | |
| Mi Air Purifier 3C | 24 luni | |
| Mi Air Purifier 3H | 24 luni | |
| Mi Air Purifier Pro | 24 luni | |
| Mi Air Purifier Pro H | 24 luni | |
| Mi Box | 24 luni | |
| Mi Box S | 24 luni | |
| Xiaomi TV Box S 2nd Gen | 24 luni | |
| Mi Curved Gaming Monitor 34" | 24 luni | |
| Mi Desktop Monitor 1C 23,8" | 24 luni | |
| Mi Desktop Monitor 27" | 24 luni | |
| Mi 2K Gaming Monitor 27" | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter Essential (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter 1S (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter Pro (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter Pro 2 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter Pro 2 Mercedes-AMG Petronas F1 Team Edition (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Scooter 3 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Electric Toothbrush T500 | 24 luni | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner | 24 luni | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C | 24 luni | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner G10 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Home Security Camera 360° 1080p | 24 luni | |
| Mi Home Security Camera Basic 1080p | 24 luni | |
| Mi Home Security Camera 1080p (Magnetic Mount) | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Camera C300 | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Camera C400 | 24 luni | |
| Xiaomi Outdoor Camera AW200 | 24 luni | |
| Mi Ionic Hair Dryer 2 | 24 luni | |
| Mi Ionic Hair Dryer H300 | 24 luni | |
| Mi 360° Home Security Camera 2K | 24 luni | |
| Mi 360° Home Security Camera 2K Pro | 24 luni | |
| Mi Laptop Air | 24 luni | |
| Mi Laser Projector 150" | 24 luni | |
| Mi 4K Laser Projector 150" | 24 luni | |
| Mi 4K Action Camera Handheld Gimbal | 24 luni | |
| Mi Luggage Classic 20" | 24 luni | |
| Mi Metal Carry-on Luggage 20" | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum Cleaner | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop Essential (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop Pro (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra Auto-empty Station | 24 luni | |
| Xiaomi Truclean W10 Pro Wet Dry Vacuum (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Xiaomi Truclean W10 Ultra Wet Dry Vacuum (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Xiaomi Robot Vacuum E10 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Xiaomi Robot Vacuum S10 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Xiaomi Robot Vacuum S10+ (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Xiaomi Robot Vacuum X10 (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Mi Router 3 | 24 luni | |
| Mi Router 3C | 24 luni | |
| Mi Router 4A | 24 luni | |
| Mi Router 4A Giga Version | 24 luni | |
| Mi Router 4C | 24 luni | |
| Mi Router AX1800 | 24 luni | |
| Mi Router AX9000 | 24 luni | |
| Mi Smart Air Fryer 3.5L | 24 luni | |
| Mi Smart Band 4 | 24 luni | |
| Mi Smart Band 5 | 24 luni | |
| Mi Smart Band 6 | 24 luni | |
| Mi Smart Band 6 NFC | 24 luni | |
| Mi Smart Compact Projector | 24 luni | |
| Mi Smart Projector 2 | 24 luni | |
| Mi True Wireless Earbuds | 24 luni | |
| Mi True Wireless Earbuds Basic | 24 luni | |
| Mi Vacuum Cleaner mini | 24 luni | |
| Mi Watch | 24 luni | |
| Mi Watch Lite | 24 luni | |
| Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Camera Version) | 24 luni | |
| Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Set Version) | 24 luni | |
| Mi 360° Sphere Panoramic Camera Kit | 24 luni | |
| Mi 5-Blade Electric Shaver | 24 luni | |
| Ninebot mini | 24 luni | |
| Redmi Buds 3 | 24 luni | |
| Redmi Buds 3 Lite | 24 luni | |
| Redmi Buds 3 Pro | 24 luni | |
| Redmi Buds 4 | 24 luni | |
| Redmi Buds 4 Pro | 24 luni | |
| Xiaomi Buds 4 Pro | 24 luni | |
| Redmi Smart Band Pro | 24 luni | |
| Redmi Watch 2 Lite | 24 luni | |
| Xiaomi 12V Max Brushless Cordless Drill | 24 luni | |
| Xiaomi Buds 3 | 24 luni | |
| Xiaomi Buds 3T Pro | 24 luni | |
| Xiaomi Electric Scooter 4 Pro (Garanție baterie internă 6 luni) | 24 luni | |
| Xiaomi Electric Shaver S700 | 24 luni | |
| Xiaomi Grooming Kit Pro | 24 luni | |
| Xiaomi Massage Gun | 24 luni | |
| Xiaomi Soundbar 3.1ch | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Pen | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Air Purifier 4 | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Band 7 | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Band 7 Pro | 24 luni | |
| Redmi Smart Band 2 | 24 luni | |
| Xiaomi Smart Laser Measure | 24 luni | |
| Xiaomi Temperature and Humidity Monitor Clock | 24 luni | |
| Xiaomi Watch S1 | 24 luni | |
| Xiaomi Watch S1 Active | 24 luni |
Alte produse Xiaomi sunt acoperite de o garanție simplificată a vânzătorului, nu sunt reparate și trebuie returnate vânzătorului. Toate informațiile necesare cu privire la acest subiect pot fi găsite în fila Reclamatii și retururi.
Pentru orice detalii tehnice legate de produsele Xiaomi avem rugămintea să apelați numărul de telefon: 0800.885.835. Programul de lucru este de Luni până Vineri de la 10:00 la 19:00.
Garanție limitată a producătorului
Xiaomi garantează cumpărătorului inițial că, în condiții de utilizare normală, produsul nu va avea defecte de material și de fabricație pentru perioada menționată mai sus. Xiaomi nu garantează că funcționarea produsului va fi neîntreruptă sau fără erori. Xiaomi nu este responsabil pentru daunele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare a produsului.
Garanție
Dacă Magazinul primește o reclamație validă pentru o defecțiune a produsului în timpul perioadei de garanție, Xiaomi va repara produsul în mod gratuit, în măsura permisă de lege, va folosi piese de schimb noi sau recondiționate, înlocuind produsul defect cu hardware renovat sau nou. Accesoriile nu fac obiectul garanției.
În cazul în care produsul achiziționat are defecte de fabricație se poate face schimbul în termen de 14 zile de la data primirii coletului, cu un produs identic sau în cazul în care produsul inițial nu se mai regăsește pe stoc, se schimba cu unul similar după ce se convine acest lucru cu clientul.
Cum să obțineți service în garanțiePentru a trimite in service un produs, vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original cu toate accesoriile (dacă este posibil) și o programare service (link). Înainte de expediere, coletul trebuie să fie securizat într-un mod care să permită transportul în condiții de siguranță. Mai sus este o listă de dispozitive deservite de Centrul de servicii digitale (cu excepția categoriei Mi TV*).
Pentru a trimite gratuit produsul promovat, contactați serviciul.
Informații privind starea reparației pot fi obținute accesând www.esdservice.ro.
DECEBAL SERVICE CENTER
| Adresa: | Bulevardul Decebal nr.14, București | ||||
| Ore: |
|
||||
| Contact rapid: |
|
||||
| Pagină: | www.esdservice.ro/servicecenter | ||||
| Programează-te online | www.esdservice.ro/programare/xiaomi |
Pitesti Service Center
| Adresa: | Adresa: B-Dul. I. C. Brătianu, Nr. 10 Bl. B2, Parter, Piteşti | ||||
| Ore: |
|
||||
| Contact rapid: |
|
||||
| Pagină: | www.esdservice.ro/servicecenter | ||||
| Programează-te online | www.esdservice.ro/programare/xiaomi |